4kx আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং গেম সেশন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তুলে ধরেছি। bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময়...
4kx গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি এবং প্রয়োগ
আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং গেম সেশন পরিচালনার জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং
জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য লগ করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি প্রদান করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে আপনার লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখি। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন আপডেট করি এবং এই পৃষ্ঠায় কোনো পরিবর্তন আসলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো
হবে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
4kx ডেটা সুরক্ষায় যে পদক্ষেপ নেয়
আমরা শুধু নীতিগত কথা বলি না, প্রতিদিনের অপারেশনে সুরক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় এবং আমাদের সার্ভার টিম নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করে। আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রতি তিন...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত করি যাতে ট্রানজিটের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমাদের কর্মীরাও সেটি দেখতে পারে না।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা লগ' বিভাগে গেলে কে কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছে তা দেখতে পারবেন। প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট প্রচেষ্টা টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সরবরাহ করে তাদের সাথে শেয়ার করি এবং তাও আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অংশ মাত্র। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে টিকেট খুলে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন না করে লবিতে ঘুরতে পারেন এবং ট্র্যাকিং কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করবে না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতি কোয়ার্টারে ডেটা সুরক্ষা অডিট চালায় এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে এক সপ্তাহের মধ্যে সংশোধন করা হয়। আপনি এই পৃষ্ঠার নিচে সর্বশেষ পর্যালোচনার তারিখ দেখতে পাবেন এবং আমরা যে পরিবর্তন করেছি তার সারসংক্ষেপ জানাই।
4kx গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমরা আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা একই ভাষা এবং স্বচ্ছতায় লিখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন নীতি আপনার কোন কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষায় ফোকাস...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলার নিয়ম বর্ণনা করে কিন্তু ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি কভার করে না, যা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে তবে পেমেন্ট ডেটা কতদিন রাখা হয় তা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। |
| দায়বদ্ধতা | আমরা প্ল্যাটফর্ম ব্যর্থতায় আমাদের দায় সীমিত করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন হলে আমাদের বাধ্যবাধকতা গোপনীয়তা নীতিতে আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। |
| বোনাস শর্ত | প্রচার অফার ক্লেইম করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা বোনাস পৃষ্ঠায় উল্লেখ আছে এবং সেই ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই নীতিতে পাবেন। |
| কুকি নীতি | আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি পেজে তালিকাভুক্ত এবং সেই তথ্য কীভাবে প্রসেস হয় তা গোপনীয়তা নীতি কভার করে। |
| বয়স যাচাইকরণ | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে পরিচয়পত্র চাই তা শর্তাবলীতে তালিকাভুক্ত কিন্তু সেই নথি কীভাবে সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা হয় তা গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা অনুপযুক্তভাবে ব্যবহার করা হয়েছে তাহলে এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন এবং আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে। |
4kx প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা সম্পর্কিত উল্লেখযোগ্য উপাদান
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে আমাদের লবি ডিজাইনের সাথে একীভূত করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি 'ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লগইন করার পর ডান উপরের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে 'আমার ডেটা' সেকশন পাবেন যেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথড এবং সাম্প্রতিক ত্রিশ দিনের লগইন ইতিহাস দেখানো হয়। যেকোনো ভুল তথ্য সরাসরি এডিট করতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো রিয়েল টাইমে সেভ হয়।
কুকি সেটিংস
প্রথমবার সাইটে আসলে একটি ব্যানার দেখবেন যা 'জরুরি কুকি' এবং 'ট্র্যাকিং কুকি' আলাদা করে দেখায়। জরুরি কুকি ছাড়া আপনি লগইন করতে পারবেন না কিন্তু ট্র্যাকিং বন্ধ রাখলেও আপনার গেম এবং পেমেন্ট অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
ডেটা ডাউনলোড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করলে একটি JSON ফাইল পাবেন যাতে আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ডেটা থাকবে। ফাইলটি তৈরি হতে দশ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং আমরা একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যখন ডাউনলোড রেডি হয়।
সেশন টাইমআউট
আপনি যদি ত্রিশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে দিই এবং আপনাকে লগ আউট করি যাতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে না পারে। মোবাইলে এই সময়সীমা পনেরো মিনিট এবং আপনি সেটিংসে এটি পাঁচ মিনিটে কমাতে পারেন।
পেমেন্ট মাস্কিং
লেনদেন ইতিহাসে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা মাত্র দেখাই এবং বাকি অংশ তারকা চিহ্ন দিয়ে ঢেকে রাখি। আপনি যদি সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে চান তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট পিন দিয়ে যাচাই করতে হবে এবং তারপর তিরিশ সেকেন্ডের জন্য তথ্য দৃশ্যমান হয়।
দুই-ফ্যাক্টর অথ
আপনি অপশনালি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি এসএমএস কোড পাঠানো হয়। এটি চালু করলে আপনার পাসওয়ার্ড কেউ জানলেও আপনার ফোন ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না এবং এই ফিচার গোপনীয়তার অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।